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  • 疫情过后,酒店提升订单量的10条建议!

    疫情过后,酒店提升订单量的10条建议!

    01内容:内容为王1.从客人的需要出发,多用客人搜索的热词,联系景点、交通枢纽、设备设施、价位等,提高被搜索到的概率。2.顾客在OTA上写的评论是酒店的宣传和展示的内...
    2020-03-13
  • 什么是酒店“瞬间服务”,我们应该怎么做?

    什么是酒店“瞬间服务”,我们应该怎么做?

    如果说一个客人在酒店内停留了一分钟,那么,客人与酒店、与服务人员接触的每一秒钟,可以称之为是一个交流服务瞬间;如果说一个客人在酒店内停留了十分钟,那么,客人...
    2020-01-13
  • 你的酒店新年工作计划有做好吗?

    你的酒店新年工作计划有做好吗?

    新的一年意味着一份新的“要做的事”清单,其重点是提高客户忠诚度和提高盈利能力,而如何实现这些目标的问题将推动清单上的内容。去年的重大战略成功与失败的是什么?...
    2020-01-06
  • 2020年开始,面对00后,酒店服务的第一要义是什么?

    2020年开始,面对00后,酒店服务的第一要义是什么?

    2020年已经正式到来,第一批90后也已经成功踏进30岁,虽说90后依然是当今社会消费的主流,可00后也不逞多让,这样的客户群接受过很好的教育,关心自身修养,关注流行时...
    2020-01-03
  • 接待这7类客人,酒店如何获取优质好评?

    接待这7类客人,酒店如何获取优质好评?

    酒店日常要接待形形色色的客人,但其中有7类客人比较特殊,他们很可能被酒店细致的服务打动,最终转化一条优质的点评,并有机会在其朋友圈、微博、小红书等社交平台分...
    2019-12-23
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