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  • 让差旅客人多次复购,酒店需要关注的10个关键点

    让差旅客人多次复购,酒店需要关注的10个关键点

    旅游有淡旺季,差旅的生意往往却是四季常青。相较于休闲游的客人,因为工作的关系,商旅客人更有可能有因为酒店的优质体验而多次复购,成为酒店的忠诚粉丝。 今天将...
    2020-04-17
  • 前厅部与客房部矛盾重重,这6条合作指南你还不知道?

    前厅部与客房部矛盾重重,这6条合作指南你还不知道?

    酒店的客房部相当于客房产品的生产部门,而酒店的前厅部相当于客房产品的销售部门,可以说两个部门位于同一条生产线上,所以两者之间必须紧密合作。但是,在实际工作...
    2020-04-17
  • 疫情过后,酒店提升订单量的10条建议!

    疫情过后,酒店提升订单量的10条建议!

    01内容:内容为王1.从客人的需要出发,多用客人搜索的热词,联系景点、交通枢纽、设备设施、价位等,提高被搜索到的概率。2.顾客在OTA上写的评论是酒店的宣传和展示的内...
    2020-03-13
  • 什么是酒店“瞬间服务”,我们应该怎么做?

    什么是酒店“瞬间服务”,我们应该怎么做?

    如果说一个客人在酒店内停留了一分钟,那么,客人与酒店、与服务人员接触的每一秒钟,可以称之为是一个交流服务瞬间;如果说一个客人在酒店内停留了十分钟,那么,客人...
    2020-01-13
  • 你的酒店新年工作计划有做好吗?

    你的酒店新年工作计划有做好吗?

    新的一年意味着一份新的“要做的事”清单,其重点是提高客户忠诚度和提高盈利能力,而如何实现这些目标的问题将推动清单上的内容。去年的重大战略成功与失败的是什么?...
    2020-01-06
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